Q&A - よくあるご質問 -

こちらでは、英会話VELCOに寄せられるご質問をまとめました。その他ご不明な点等ございましたら、どんなことでもお気軽にお問合せフォームからご連絡ください。

 


Q. 英会話は全く初めてです。そもそも英会話スクールに通っていいレベルなのかわからない…。

大丈夫です。多くの方がゼロレベルから始められ、必ず上達されています。当スクールでは超初心者の自信が全くない方でも、「ゼロからクラス」でまずは基礎中の基礎を復習して頂けます。また、最初からグループレッスンへの参加は少し抵抗がある方、まずは自分のペースで始められたい方向けに、プライベートレッスンを含む『ゼロからスパルタ』というものをご用意しています。

 

Q. レッスンにはどれくらいの人数の方が来られますか?

英会話VELCOは予約不要のシステムを設けておりますので、そのときによってまちまちです。マンツーマンの場合もありますし、5人以上になる場合もあります。最新の受講者情報はこちらのブログでご確認いただけます。

 

Q. どのようなレッスン内容なのですか?

レッスンの進め方は各講師の裁量となっているため、指定の教科書・テキストは基本的にございません。従って、同じレベルのクラスでも、おしゃべりメインの講師、独自の教材を使うレッスン等、それぞれ趣向を凝らせた魅力的なレッスンとなっています。

 

Q. どのレッスンを受けたらよいかわからないのですが。

VELCOではご自身の判断でご自身のレベルに合ったクラスを受講されていますが、ご自身のレベルがわからない場合、無料の個別カウンセリングをお申し込みください。

 

Q. レッスン見学は出来ますか?

体験レッスンを無料で行っています!こちらの手順にて体験レッスンをお受けください。

 

Q. レッスンには何を持っていけばいいのですか?

手ぶらでも大丈夫ですが、ノート、筆記用具、辞書等があると便利です。

 

Q. プライベートレッスンはありますか?

プライベートレッスンは『スパルタコース』及び『ゼロからスパルタ』で実施しております。内容はご要望に合わせて対応させて頂きます。その他は全てグループレッスンとなります。

 

Q. どんな生徒さんが多いですか?

校舎によって若干層が異なりますが、20~40代の方を中心に、大学生の方から60代の方まで幅広くいらっしゃいます。

 

Q. 小学生・中学生でも通えますか?

当スクールでは年齢制限は設けておりませんが、レッスンスタイルは基本的に大人の方向けとなっているため、現在小学生の会員様は所属しておられません。

 

Q. 月謝以外にかかる費用はありますか?

入会手数料以外に必要な費用は一切ございません。教材費、年会費、施設利用費等は一切不要です。

 

Q. スケジュールに載っている★印はなんですか?

週に2-3回通われるほとんどの会員様が★印レッスンを受講できます。但し、レギュラーコースで月に20レッスン、ライトコースを月に10レッスン以上受講されたい場合は、★印レッスンを受講せず、無印レッスンのみを受講お願いします。★印レッスンは無制限の通い放題の対象外のレッスンと考えていただければと思います。なお、チケットコース、スパルタコースの会員様は受講数に関係なく★印レッスンに参加いただけます。

 

Q. スケジュールは固定されていますか?

現在、数カ月先までのおおよそのスケジュールがカレンダーに載っております。スケジュールは状況を見ながら調整しておりますので、直近のスケジュール程精度が高いとお考えいただければと思います。25日ころには次月のスケジュールはほぼ固まっていますが、急な変更もございますのでご理解いただければと思います。

 

Q. 領収書は発行してもらえますか?

領収書の発行を随時承っております。必要な方は、メールにてご依頼ください。

 

Q. 休会制度はありますか?

通い放題コースに関しましては継続いただける事が前提の特別価格になりますので、休会制度はございません。ご理解いただければと思います。やむを得ないご事情の場合、一度ご相談ください。

 

Q. 受講レッスン数を確認したいのですか。

基本的にご自身でレッスン数を管理いただければと思います。各校に準備されたパスポートをご活用いただければと思います。またチケット会員様に関しましては、こちらからお送りする「個別チケット管理ページ」にご自身で記入し、管理していただく事になります。

 

Q. コースを変更したいのですが。

コース変更は手数料無料で承りますが、月単位となります。決済方法によって手続きに要する時間が異なるため、

【口座振替の場合】変更する前の月の8日までにご連絡ください。

【クレジット払いの場合】変更する前の月の20日までにご連絡ください。

※一部入会手数料が必要となる場合がございますので(無料から入会金のかかるコースに変更される場合)、一度ご確認ください。

 

Q. チケットコースから通い放題コース変更する場合、チケットは買い取ってもらえますか?

コース変更をされる場合、残チケットをご購入いただいた金額に基づいて買取いたします。ただし、通い放題コースからチケットコースに変更され、再度通い放題コースに戻られる場合、買取は行っておりませんのでご注意ください。本制度はまずチケットで様子を見て、判断される方向けの制度ですので、買取の上限は9枚とさせていただきます。

 

Q. 退会したいのですが。

退会を希望される方は、退会理由とともに、VELCOまで必ずメールにてご連絡ください。決済方法によって手続きに要する時間が異なるため、

【口座振替の場合】退会される月の8日までにご連絡ください。8日以降にご連絡を頂いた場合は、翌月分の月謝が発生致しますのでご了承ください。

【クレジット払いの場合】退会される月の20日までにご連絡ください。

 

 

Q. 再入会したいのですが。

再度入会申込書をお送り頂く必要がございます。なお、入会手数料を既に納めている場合、再入会の場合は入会手数料が10,000円OFFとなります。

入会手数料がかからないコースに関しましては、入会手数料は必要ございません。入会手数料及び月謝につきましては、再入会時の価格が適用されます。

 

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